Service Manager (m/w/d) ERP in Rheda-Wiedenbrück
Wenn du noch offene Fragen hast oder die Chance nutzen möchtest, dich im Vorfeld schon einmal bei uns vorzustellen, dann teile uns gerne deine Kontaktdaten für einen ersten Austausch mit.
Unsere Benefits
Verantwortung
Ziele
Professionelle Betreuung unserer Bestandskunden | Bearbeitung und Weiterverteilung aller Kundenanfragen
Aufgaben
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch eine hohe Kundenzufriedenheit | Bearbeitung der Support-Anfragen | Enge Zusammenarbeit mit den Consultants & dem Key Accounting | Durchführung von Qualitätssicherungs- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
ERP-System
APplus
Interne Tools
COBUS ERP/3 | XPERT | CAS genesisWorld | Microsoft Office
Führung
keine | perspektivische Weiterentwicklung möglich
Rüstzeug
Erfahrung
Mit Berufserfahrung im IT Service Management oder Kundensupport
Fachlich
Studium mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt | Alternativ kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung | Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen im Bereich der Administration & Fehlerbehebung | Branchenkenntnisse im Sondermaschinenbau von Vorteil
Sozial
Freundliches Auftreten | Kundenorientierung | Teamfähigkeit
Stärken
Ausgeprägte IT-Affinität | Service- und Dienstleistungsorientierung | Prozessverständnis | Analytisches Denkvermögen | Problemlösungskompetenz
Team
Größe
5 Kolleginnen und Kollegen im Account & Service Management (ASM) APplus
Sprachen
Deutsch
Hierarchie
flache Strukturen | kurze Entscheidungswege | hohes Maß an selbstbestimmtem Arbeiten
Perspektiven
Training
strukturierte Einarbeitung mit zugeordneten Paten | E-Learning-Portal | interne und externe Fort- und Weiterbildungen | großer Know-how-Pool im Intranet
Karriere
transparente Weiterentwicklung strukturierte Entwicklung des eigenen Kompetenzprofils | verschiedene Karrierepfade je nach Interesse und Möglichkeit
Sonstiges
Einbringen eigener Ideen und Erfahrungen | Gestaltungsmöglichkeiten | selbstorganisiertes Arbeiten | schnelle Übernahme von Verantwortung
Wir
Name
COBUS ConCept
Standorte
Rheda-Wiedenbrück ist eine Perle mitten in Ostwestfalen, welche durch ihren kleinstädtischen Charme einerseits und durch eine gute Anbindung an die umliegenden Großstädte andererseits besticht.
Münster ist eine Großstadt, welche Altstadtflair mit den klassischen Attributen einer Studentenstadt verbindet. Man kann sich hier nach der Arbeit nicht nur wunderbar erholen, sondern auch vielfältigen, ganz unterschiedlichen Aktivitäten nachgehen und seine Freizeit allen Altersgruppen entsprechend gestalten.
Dortmund ist eine Stadt mitten im Ruhrgebiet, die nicht nur für den Fußball bekannt ist, sondern auch einen Mix aus Erholungsmöglichkeiten aber auch attraktiven Freizeitangeboten bereithält.
Würzburg ist eine Stadt in den Unterfranken, die neben der Residenz und anderen Sehenswürdigkeiten auch für seine zahlreichen Weinstuben bekannt ist. Der Standort am Innohubs der Universität Würzburg bietet eine moderne Arbeitsatmosphäre mit Blick über die Stadt.
Größe
155 Mitarbeitende
Branche
IT-Beratung und -Dienstleistung
Besonderheiten
Kunden aus dem Mittelstand | inhabergeführt | keine externen Investoren | hohe Arbeitsplatzsicherheit | regelmäßige „KVP-Tage“ | hohe Dynamik
Atmosphäre
besonderes kollegiales Miteinander | sehr beständiges Team | offene Türen | Geschäftsführung auf Augenhöhe | ausgereifte Feedbackkultur | gemeinsam erarbeitete Leitlinien | tolle Teamevents im großen und kleinen Kreis | offene Kommunikation | familiärer Umgang
Alltag
Arbeitszeiten
Vertrauensarbeitszeit | 40 Std./Woche | Montag bis Freitag
Reisen
keine
Arbeitsplatz
moderne Bürogebäude | lichtdurchflutete Räume | kurze Wege | kostenlose Parkplätze vor der Tür | Terrasse, Dachterrasse, Garten mit Teich und Grillplatz | kostenlose Getränke | Kaffeevollautomat mit allen Variationen
Material
Laptop | Smartphone
Rahmen
Gehalt
qualifikations- und leistungsabhängig | Basisgehalt und Provisionsanteil
Extras
Diensthandy | betriebliche Altersvorsorge | Job-Rad | Jubiläumsprämien | VL | Cafeteria-System für individuelle Benefits | Jährliche Gesundheitsgutscheine | individuelle Ausgestaltung der Arbeitszeitmodelle möglich
Urlaub
30 Tage/Jahr
Arbeitsort
Rheda-Wiedenbrück | Mobile Work
Sonstiges
unbefristeter Arbeitsvertrag
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Dein Weg. Unsere Motivation.
Du hast Lust, ein Teil unseres Teams zu werden und die Zukunft gemeinsam zu gestalten? Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit einem Lebenslauf, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und zu erfahren, wie du unser Unternehmen mit deinem Talent bereichern möchtest!
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COBUS ConCept GmbH Nickelstraße 21,
33378 Rheda-Wiedenbrück -
+49 5242 - 4054 - 0
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